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                关注卓达

                企事业单№位应用解决方案
                   
                       随着显示技术的不断成熟和发展,最开始用于军工政府等对终端显示有特殊要求的大屏幕拼接器,也逐渐走入更多的企业单位⊙。例如:中国移动呼叫中心、中国银行服务中心、卷烟厂生产监控中心、出租车公司调度中心等

                 卓达显示产品在企事业◢单位的应ㄨ用
                    * 企业呼叫中心
                    * 医院调度中心
                    * 流程监╲控平台
                    * GPS定位显示

                企业呼叫中心解决方案

                    呼叫中心,是采用计算机电信集成CTI技术将计算机的信息处理功〓能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语↓音处理技术、网络技术等融为一体,使企业或机构可通过电话、Web、Email、短信、传真等多媒体接入渠道来创建对卐外服务或营销的窗口。如中国移动的10086、中国电◇信的10000、中国联通的10010等。
                    呼叫中心的技术历程:五代呼▓叫中心
                    1)第一代呼叫中心:人工热线电卐话系统
                    2)第二代呼叫中心:交互式自动语音应答系统
                    3)第三Ψ 代呼叫中心:兼有自动语音和人工服务的客服系统
                    4)第四代呼≡叫中心:网络多媒体客服中▅心

                企事业⊙单位应用解决方案(图1)

                       随着呼叫中心技术历程的发展,在呼叫中心的建设中越来越注重终端显示屏的建∞设,信息量的不断增大要求终端显示可以满▂足显示计算机信号、网络信号、及席位监控ζ 视频信号等,卓达根据房间尺寸、席位设置来综合为您设计适♀合您的显示方案!

                企事●业单位应用解决方案(图2)

                医院调度中○心解决方案
                       同样伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展,越来︽越多的人们需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务,这必将〗使医院之间的竞争日趋激烈。这使得衡量一个医院的综合水平高低,不再仅仅局限于软、硬¤件的建设上,更要比服务。原有的服务体系已不足以适应现代社会需求;谋求适合现代社会需求◣的客户服务系统,是所有企事业单位计划做或正在做的工作。这些工作有利于改善■服务量,提高效率并增加企业效益,从而赢得良好的社会声誉。如何利用先进的信息技①术为医院服务,更大程度的提高医院的服务质量及利润,是医院信息化建设中的一个重要着眼点。

                企事业单位应用解决方案(图3)

                      &ldquo;时间就♂是生命,责任重于泰山&rdquo;这就要求&ldquo;紧急医疗救助调度指挥中心&rdquo;的及时、高效!故在终』端显示领域→,卓达推荐高稳定的液晶显示屏,可以通过GPS定位系统,随时监控车辆的运行状况,运行位置。并做好及时的接医安↑排,与死神抢占每一秒时间!

                企事业单位应用解决方案(图4)

                 

                基于GPS/GIS定位技术的调度中心

                        在此仅以出租车企业调『度中心建设为例

                       在大多数国家,出租车都是一种十分普遍和便捷的交通工具。多数发达国家建设◤了完善的出租车调度系统,实现了出租车高效运营,如美国,电话预约和站点候客的出租车㊣运营方式占98%,&ldquo;路抛式&rdquo;仅占2%;在伦敦、巴黎、新加坡等发达国家城市,除非电话预约,或者在□指定的停靠地点,否则很少能看到乘客在街头打车,这大大提高了公共交通资源的运行效率。但是在我国的大多数城ㄨ市,仍然以乘客街头叫车为主,虽然部分↑城市已经实现了出租车安装GPS设备和实时记录出租车位置信息,但是并没有很好地利用这些GPS位置信息为出租车调度◣服务,导致很多出租车GPS系统成为摆设。为了进一步提高我国的出租车调度系统的运行效率和◥提高GPS系统的实用性,很有必要研究一种结合GPS/GIS技术的快速高效出租车调度系统。
                1 系统设计
                本系统包括』三个部分:出租车调度终端、通信平台和调度中心。调度⌒ 终端是基于卓达大屏幕硬件平台和ZDVSION操作系统︻的等设备,实现了与调度平∑台的通信和现场智能控制;调度终端实现GPS数据的采集、上报▽和调度信息的显示;通信平台提供准确、高效的信息传输功能;调度中心实现出租车快速〗调度以及基于GIS的●车辆实时监控功能。

                 

                企事业单位应用解决方案(图5) 

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